Đâu phải iPhone là được miễn cháy nổ…
Thật ra, chuyện những chiếc iPhone bị quá nóng, xì khói, cháy hay thậm chí nổ trong những năm qua vẫn đã xảy ra ở đâu đó trên thế giới. Đa phần là những thông tin trên các mạng xã hội. Cũng có một số trường hợp được những phương tiện truyền thông đại chúng lớn nói tới. Nhưng may mắn cho Apple là tất cả đều nhanh chóng chìm vào biển thông tin thời sự. Các vụ iPhone cháy nổ này được coi như “sự cố cá biệt” (isolated incident). Loại thiết bị cháy nổ này có đủ cà iPhone 4, iPhone 5, iPhone 6 và mới nhất là iPhone 7, iPhone 7 Plus.
Từ thông tin mà anh bạn đồng nghiệp Hữu Khoa ở báo Tuổi Trẻ chia sẻ chiều 16-10-2016 về một vụ iPhone 7 bị cháy ở Taiwan, tôi thử lơn tơn tìm kiếm thông tin, cho biết đó thôi.
Một trong những “sự cố cá biệt” đó đã được trang công nghệ BGR đưa lên ngày 29-9-2016. Theo đó, một người dùng ở Mỹ đã đưa lên mạng Reddit chuyện một đồng nghiệp đặt mua một chiếc iPhone 7 Plus. Nhưng khi nhận được hàng do hãng vận chuyển UPS chuyển tới, anh phát hiện chiếc iPhone này đã nổ tung ngay khi còn nằm trong bao bì vận chuyển. Sau khi chủ nhân khiếu nại đòi đổi cái khác, một nhân viên của Apple ở bang Texas đã liên hệ rồi cuối cùng nhà mạng AT&T đã gửi đổi cho khách hàng này một chiếc iPhone 7 Plus khác. Toàn bộ hình ảnh chiếc iPhone 7 Plus xấu số đã được đưa lên mạng Imgur và sau 16 ngày đã có hơn 85.000 lượt xem (http://imgur.com/a/LrhYz). Sự cố này cũng đã được trang công nghệ Mashable đưa tin ngày 30-9-2016 (http://mashable.com/2016/09/30/iphone-7-exploding/#.xiIza.y9gqs).
Chiếc iPhone 7 Plus bị cháy trong khi vận chuyển ở Mỹ.
Mới hơn, trang CRIEnglish (kênh tiếng Anh của đài Phát thanh Quốc tế Trung Quốc China Radio International) ngày 11-10-2016 đưa tin một chiếc iPhone 7 bị nổ ở Trung Quốc. Vụ này đã được Nhân Dân Nhật báo Online của Đảng CSTQ đưa tin ngày 11-10-2016 (http://en.people.cn/n3/2016/1011/c90000-9125517.html). Một người đàn ông ở Zhengzhou (tỉnh Henan, miền trung Trung Quốc) cho biết chiếc iPhone 7 màu rose gold của anh đã đột nhiên phát nổ trong khi anh đang dùng nó để quay video. Nó nổ thành 2 mảnh và khiến hai bàn tay của anh bị phồng rộp và mặt bị một số vết thương. Chiếc iPhone 7 này đã nổ mà không hề có dấu hiệu bốc cháy và pin sau vụ nổ vẫn còn trong điều kiện tốt (máy nổ chứ không phải do pin nổ). Apple China đã báo cáo sự cố này về tổng hành dinh ở Mỹ.
Hãng tin truyền hình Mỹ ABC News cũng cho biết có 1 chiếc iPhone 6 Plus tại California đã bốc cháy khói đen kịt trong khi đang sạc và bị thiêu rụi.
Một chiếc iPhone 6 Plus của nữ sinh viên Mỹ tên Darina Hlavaty đã phát cháy trong lớp học, làm thủng chiếc quần jeans của cô.
Nhân Dân Nhật báo cho biết: Cho tới nay không có chứng cứ nào cho thấy đây là những “sự cố cá biệt” và sẽ không thể xảy ra nữa. Chỉ có điều, Apple Inc. vẫn im re, không cho biết các biện pháp mà họ tiến hành để giải quyết vấn đề này.
Riêng video mà đài truyền hình Đài Loan CTV phát đã được đưa lên Fanpage của họ (https://www.facebook.com/Ctfansctvnews/?pnref=story hay https://www.facebook.com/Ctfansctvnews/videos/1119054008164058/) ngày 14-10-2016 tới nay đã có hơn 2,1 triệu lượt xem và hơn 35.000 người share kể về chuyện một người đàn ông Taiwan sạc chiếc iPhone 7 của mình rồi đi tắm. Khi quay lại, anh phát hiện chiếc smartphone này quá nóng tới mức bung ra. Bạn có thể xem bản HD trên YouTube ở đây https://www.youtube.com/watch?v=XIV5Qi87qlU
Xin mời xem video:
Hồi cuối tháng 7-2016, truyền hính Úc đưa tin một vận động viên xe đạp tên Gareth Clear, 36 tuổi, ở Sydney đã bị phỏng ở bắp đùi và bị nhiễm độc pin lithium khi chiếc iPhone anh để trong túi quần đột ngột bốc cháy trong khi anh đang đạp xe. (https://www.youtube.com/watch?v=AtsldFpkJzE).
Trước đó, hồi tháng 3-2015, Kênh truyền hình Mỹ Fox 26 đã có buổi phỏng vấn cậu bé Isaiah Clinton có chiếc iPhone 5c bốc cháy làm phỏng lưng cậu bé. (https://www.youtube.com/watch?v=f9LceR8dFXc).
Nói chung là trên Internet có tất tần tật ọi thông tin. Bạn chỉ cần tìm kiếm là có ngay những thông tin mà mình quan tâm.
Chỉ có thể nói rằng, bất cứ thiết bị nào cũng có thể gặp sự cố kỹ thuật mà cà nhà sản xuất lẫn người dùng chớ hề mong đợi. Vì là chuyện hên xui, nên người dùng luôn phải tự bảo vệ mình bằng cách sử dụng thiệt là cẩn trọng. Còn nhà sản xuất mà fairplay, đáng mặt anh tài cho thiên hạ tin dùng là một mặt phải ráng mà sản xuất sản phẩm cho thiệt là an toàn, mặt khác khi lỡ xảy ra sự cố thì phải can đảm nhận lãnh trách nhiệm và giải quyết quyền lợi cho khách hàng một cách thỏa đáng.
Thiết nghĩ cũng cần nói cho thiệt rõ. Trước nay iPhone nói riêng và các sản phẩm Apple nói chung vẫn nổi tiếng là xài tốt, xài ngon và an toàn. Nhưng điều đó không có nghĩa là chúng không thể và không bao giờ gặp lỗi giống như mọi sản phẩm khác. Người tiêu dùng cần phân biệt đâu là lỗi cá biệt của máy nằm trong xác suất cho phép và do người dùng ẩu, đâu là lỗi của hãng do thiết kế, quy trình sản xuất hay vật liệu. Ngay cả iPhone cũng có những lần vướng phải lỗi hệ thống như vụ iPhone 6 Plus bị cong, hệ điều hành di động iOS mới phát hành đã bị lỗi,… May mắn là chưa có lỗi nào gây nguy hiểm cho người dùng.
Các bạn iFan an tâm nhé. Nhưng vẫn phải tuân thủ các quy định an toàn mà Apple ghi rõ trong sách hướng dẫn. Tôi không phải là dân “cuồng táo”, thậm chí chưa từng “ăn táo” (táo mẻ thôi), nhưng tôi “yêu táo” (cả táo lành lẫn táo mẻ) từ ngày xửa ngày xưa với tình yêu của một người viết về công nghệ nhận chân được giá trị của sản phẩm công nghệ – tóm gọn là yêu thiệt lòng chớ không có cuồng ngẫu hứng.
PHẠM HỒNG PHƯỚC
