Thứ Năm ngày 28 tháng 3 năm 2024

Tech MediaOnline

Người dùng Galaxy Note7 ở Việt Nam bắt đầu được Samsung Vina bồi hoàn tiền mua máy

Người dùng Galaxy Note7 ở Việt Nam bắt đầu được Samsung Vina bồi hoàn tiền mua máy
October 18
00:25 2016

galaxynote7

 

Theo thông báo được Samsung Vina đưa ra ngày 11-10-2016, kể từ ngày 18-10-2016, người dùng smartphone Galaxy Note7 ở Việt Nam bắt đầu có thể trực tiếp đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung gần nhất hoặc ngay tại cửa hàng đã mua Galaxy Note7 để tham gia chương trình thu hồi và hoàn tiền sản phẩm này. Thời gian thực hiện trong 1 tháng, từ ngày 18-10-2016 đến hết ngày 18-11-2016 trên toàn quốc.

Người dùng có thể mang máy Galaxy Note7 hoặc giấy hẹn lấy máy (với những người đã tham gia chương trình đổi máy lần trước và đang chờ nhận lại máy mới) cùng giấy chứng minh nhân dân (hoặc hộ chiếu) đến bất cứ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng nào của Samsung hoặc trở lại cửa hàng đã mua Galaxy Note7 để được giải quyết trong thời gian sớm nhất.

Người dùng giao trả lại Galaxy Note7 sẽ được hoàn lại số tiền 18.990.000 đồng. Ngoài việc được giữ lại các món quà khuyến mãi đã nhận khi mua máy, người dùng sẽ nhận được một voucher trị giá 1.500.000 đồng để mua sản phẩm Samsung tại các cửa hàng trải nghiệm sản phẩm của Samsung trên toàn quốc hoặc tại hệ thống bán lẻ mà người dùng đã mua Galaxy Note7. Người dùng cần tham khảo thể lệ được ghi trên voucher trước khi tiến hành mua hàng. Do Samsung không giới hạn số lượng voucher mà một người có thể sử dung để mua hàng, những người không có nhu cầu sử dung voucher này có thể trao đổi hay bán lại voucher của mình cho người khác.

161018-samsung-voucher

Ảnh voucher Samsung do anh Mai Triều Nguyên giới thiệu trên trang Facebook của mình.

Để được hướng dẫn cụ thể hơn về quy trình trả máy và hoàn tiền, cũng như giúp thủ tục diễn ra nhanh chóng hơn, Samsung khuyến nghị khách hàng đã mua Galaxy Note7 liên hệ đường dây tư vấn miễn phí 24/7 ở số điện thoại 1800 588 889 trước khi mang máy trực tiếp đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung hoặc cửa hàng, hệ thống bán lẻ đã mua Galaxy Note7. Bạn có thể tham khảo địa chỉ hệ thống Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Samsung tại đây.

Samsung Vina cho biết, ngoài Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Samsung, còn có chuỗi cửa hàng đối tác Samsung hiện cũng đang nhận thu hồi Galaxy Note7. Đó là Thế Giới Di Động, FPT, Viễn Thông A, Viettel, Nguyễn Kim, CellphoneS, TechOne, VP Group,  Ánh Dương, H Nam, Mai Nguyên, và Vĩnh Phát.

Do những sự cố cháy nổ của Note7 xảy ra trong thời gian qua tại một số thị trường trên thế giới, để bảo vệ sự an toàn cho người dùng, Tập đoàn Samsung đã quyết định ngưng sản xuất và kinh doanh Note7 trên toàn cầu và tiến hành chương trình thu hồi toàn bộ sản phẩm này trên toàn thế giới. Chính Samsung ngày 11-10-2016 đã quyết định chấm dứt vòng đời và sự tồn tại của Note7 trên thị trường (sản phẩm này được ra mắt ngày 2-8-2016 và có hàng từ ngày 19-8-2016). Nhà chức trách ở Mỹ, thị trường có khoảng 1,9 triệu chiếc Note7 (gồm 1 triệu chiếc Note7 gốc bán trong đợt 1 và 900.000 chiếc Note7 mới được thay thế), đã xếp Note7 vào nhóm thiết bị, vật liệu có nguy cơ cháy nổ, nguy hiểm cho con người. Vì thế, theo luật định, người sử dụng và lưu giữ Note7 cũng giống như sử dụng và tàng trữ một vật thể nguy hiểm, bị cấm lưu hành. Đó là lý do mà các nhà chuyên môn khuyến nghị cho dù Note7 của mình vẫn đang sử dụng bình thường và yêu thích sản phẩm này tới mức nào, người dùng Note7 vẫn cần phải tham gia chương trình thu hồi sản phẩm của Samsungn để tránh những nguy cơ và rắc rối sau này.

MEDIA ONLINE

 

TOPS IN THE WORLD

THAM KHẢO REVIEW

Cập nhật Đại Dịch COVID-19 Thế giới