Ngày … tháng … năm …
Khách hàng: Anh đến và cài lại giúp tôi hệ điều hành đi.
Nhân viên hỗ trợ: Nó bị sao vậy chị?
Khách hàng: Lỗi nặng lắm. Anh bạn của tôi vừa cài tặng tôi một chương trình Screen Saver hiện hình những trái tim lãng mạn lắm. Nhưng cứ mỗi khi tôi đụng vào con chuột, thì nó biến mất tiêu liền.

Ngày … tháng … năm …
Nhân viên hỗ trợ: Được rồi, bây giờ ở góc phải dưới màn hình, cô có thấy một nút ‘OK’ hiện lên, hãy bấm vào đó.
Khách hàng: Trời! Làm sao mà anh nhìn thấy màn hình của tôi qua điện thoại được hay vậy?

Ngày … tháng … năm …
Nhân viên hỗ trợ: Một phần mềm gián điệp đang có trong máy tính là nguyên nhân gây ra lỗi vừa rồi!
Khách hàng: Gián điệp hả? Vậy nó có thể nhìn trộm khi tôi thay đồ trước máy tính không vậy?

Ngày … tháng … năm …
Khách hàng: Hệ điều hành Windows 7 anh cài trên máy tính của tôi không an toàn. Ai muốn đăng nhập vào cũng được!
Nhân viên hỗ trợ: Sao kỳ vậy? Vậy anh có cài mật khẩu bảo vệ không?
Khách hàng: Có chứ, sao lại không.
Nhân viên hỗ trợ: Vậy mật khẩu đó chưa đủ độ an toàn, anh cần phải…
Khách hàng: Sao lại không an toàn cho được? Tôi đã cài một mật khẩu dài 25 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, ký tự đặc biệt, khoảng trắng, chữ số. Mật khẩu của tôi vô nghĩa, không phải là số nhà, số điện thoại, ngày sinh, tên người yêu, tên thú cưng,…
Nhân viên hỗ trợ: Khoan đã! Vậy thì tôi chắc chắn rằng anh không thể nào nhớ được mật khẩu đó!
Khách hàng: Hứ! Tôi cần gì phải nhớ, nó được viết trên miếng giấy dán sẵn trên màn hình mà!

Ngày … tháng … năm …
Khách hàng: Giúp tôi với, tôi không thể in được ra máy in.
Nhân viên hỗ trợ: Vậy à! Máy in của anh đang đặt ở đâu?
Khách hàng: Thì để trên bàn làm việc chứ ở đâu!
Nhân viên hỗ trợ: Vậy anh hãy tắt rồi mở điện lại máy in đó đi.
Khách hàng: Không được đâu, giờ này tòa nhà đóng cửa, tôi không vào được công ty!
Nhân viên hỗ trợ: Trời! Vậy sao anh nói máy in đang trên bàn làm việc?
Khách hàng: À! Ý tôi là trên bàn của tôi ở nơi làm việc ấy! Còn bây giờ tôi đang ở nhà.

Ngày … tháng … năm …
Khách hàng: Con chuột trên màn hình vẫn di chuyển cà giựt…
Nhân viên hỗ trợ: Anh xem thử các cửa sổ đã đóng lại hết chưa?
Khách hàng: Ô, trong phòng đâu có cái cửa sổ nào đâu?

Ngày … tháng … năm …
Nhân viên hỗ trợ: Hãy bấm phải chuột trên mục My Computer.
Khách hàng: Anh nói tiếng Tây tiếng U gì thế, chứ trên màn hình của tôi toàn tiếng Việt!
Nhân viên hỗ trợ: À! Anh đang dùng phiên bản Windows tiếng Việt hả? Vậy anh hãy bấm phải chuột vào “Máy tính của tôi” đi.
Khách hàng: Cái anh này lạ chưa? Máy tính của anh thì anh bấm, chứ làm sao mà tôi bấm chuột vào đó qua điện thoại được cơ chứ!

Ngày … tháng … năm …
Khách hàng: Tôi đăng nhập vào modem ADSL, nhưng nó hỏi Username với Password.
Nhân viên hỗ trợ: Anh cứ nhập Username là Admin, mật khẩu trắng.
Khách hàng: Anh ơi, chữ trắng viết có dấu (trắng), hay không dấu (trang) vậy anh?

Vị giám đốc gập nhanh quyển nhật ký lại, lấy hai tay ôm đầu rồi la: “AAAA… AAAAA… AAAA!”. Bình tĩnh lại, ông gọi xuống phòng nhân sự: “Tăng lương cho nhân viên phòng hỗ trợ khách hàng lên gấp đôi nhen! Trình lên tui ký liền”.

SU SU
(Nhóm Mục Đồng)