Đây là một bài khó viết và khó đọc. Nhưng không thể không viết và không thể không đọc. Trước hết, khi đưa ra những thông tin này, một phần do hãng Huawei chủ động cung cấp cho giới truyền thông, phần khác tham khảo từ nhiều nguồn nước ngoài, tôi chỉ muốn thử tìm hiểu coi Huawei thực chất như thế nào. Liệu có phải hàng trăm ngàn người tiêu dùng Việt đang mua xài các sản phẩm của Huawei vô tình bị coi là “những kẻ không biết xài đồ” hay tệ hơn cả là “những tội đồ”?

Hơn nữa, để cho khách quan và fair play, chúng ta cũng cần để cho chính Huawei có cơ hội tự giới thiệu về mình, thậm chí tự phân bua, thanh minh về những chuyện này, chuyện nọ. Người tiêu dùng ngày nay có trình độ cao, có thể tiếp cận thông tin đa nguồn, đa chiều, đủ bản lĩnh và thông minh để phân biệt và đánh giá đâu là sự thật, đâu là xảo ngôn. Vấn đề duy nhất ắt có và đủ là họ chỉ cần bình tâm, cởi mở, sòng phẳng và không định kiến. Bất luận thế nào, người tiêu dùng vẫn nắm dao đằng chuôi, họ không hề bị cưỡng ép hay để cho bị áp đặt phải bỏ tiền ra mua những sản phẩm mà mình không khoái. Ở đây, tôi không nói tới trường hợp nhà cung cấp dịch vụ nào đó chỉ cung cấp cho khách hàng thiết bị từ một hãng mà họ có quan hệ. Bởi nếu kinh doanh thông minh và thật tâm, họ phải cho khách hàng có nhiều sự lựa chọn – nhất là trong thời buổi cạnh tranh ngày càng khốc liệt này.

Xin mới đọc bài tại đây.

PHẠM HỒNG PHƯỚC

(Saigon 2-2-2015)

Huawei tại triển lãm CommunicAsia ở Singapore. (Ảnh: PHP)