VinaPhone khuyến cáo khách hàng cảnh giác trước các cuộc gọi lừa đảo, mạo danh
Thời gian gần đây, nhiều thuê bao di động phản ánh liên tục nhận được các cuộc gọi tự động với nội dung mạo danh nhà mạng VinaPhone hoặc VNPT để quảng cáo, chào mời mua SIM số đẹp hoặc các sản phẩm dịch vụ bất động sản, bảo hiểm,… Thí dụ những cuộc gọi tự động phát ra nội dung “Trung tâm SIM số đẹp VinaPhone”. Nhà mạng di động VinaPhone của VNPT vừa khẳng định đó đều là những cuộc gọi giả danh VinaPhone với mục đích làm phiền khách hàng và trục lợi. Hình thức giả mạo tinh vi này có thể gây ra những rủi ro đáng tiếc cho khách hàng cũng như ảnh hưởng đến uy tín của VinaPhone.
VinaPhone khuyến nghị khách hàng cảnh giác với các cuộc gọi từ số điện thoại không chính thống của nhà mạng. Đồng thời VinaPhone kêu gọi khách hàng cùng hợp tác với nhà mạng để xử lý triệt để vấn nạn này bằng cách: liên hệ các tổng đài chăm sóc khách hàng 18001091/9191/800126/18001166 (phục vụ 24/24g) để kiểm tra các thông tin chính xác và thông báo các cuộc gọi quấy rối. Cũng như đề nghị các thuê bao không thực hiện các cuộc gọi nhằm mục đích quảng cáo, chào mời mua sản phẩm, dịch vụ,… gây ảnh hưởng đến các thuê bao khác.
Ngoài ra, mọi thông tin về dịch vụ, các chương trình chăm sóc, tri ân khách hàng đều được VinaPhone đăng tải công khai trên trang các trang web http://cskh.vnpt.vn hay http://www.vinaphone.com.vn hoặc qua tin nhắn có brandname VinaPhone hoặc các số điện thoại chăm sóc khách hàng chính thức của VinaPhone: 18001091/9191/0886800126/0888000666.
MEDIAONLINE
+ Ảnh do VinaPhone cung cấp.
