(STS:03.04.2015) ASUS Việt Nam ngày 3-4-2015 chính thức đưa Trung tâm Dịch vụ & Bảo hành mới tại Đà Nẵng đi vào hoạt động. Đây là một trung tâm ASUS mới nằm trong kế hoạch của ASUS Việt Nam từng bước hiện thực hóa cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận, sử dụng các dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày một tốt hơn

Nằm tại trung tâm thành phố Đà Nẵng, gần kề với khu vực có nhiều cửa hàng và hệ thống bán lẻ điện máy lớn, trung tâm này có tổng diện tích sàn 200 mét vuông, được thiết kế với phong cách hiện đại, chuyên nghiệp và tiện dụng. Trung tâm này sẽ cung cấp các hỗ trợ và tư vấn trực tiếp đến khách hàng và đối tác của ASUS tại khu vực miền Trung.

Cùng với việc mở rộng các trung tâm dịch vụ mới, ASUS Việt Nam cũng khởi động kế hoạch phát triển nhân sự cho bộ phận bảo hành, dự kiến tăng 190% nhân sự so với cùng kỳ năm ngoái.

Địa chỉ Trung tâm Dịch vụ và Bảo hành ASUS tại Đà Nẵng: số 111 Hoàng Hoa Thám, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng.

Ông Jeff Lo, Tổng giám đốc ASUS Việt Nam, chia sẻ: “Đối với ASUS, chất lượng sản phẩm và dịch vụ là 2 yếu tố vô cùng quan trọng, luôn nằm trong định hướng kinh doanh và nỗ lực của hãng. Chúng tôi tin rằng tất cả mọi thành công luôn đi lên từ những giá trị cốt lõi và đó cũng là điều giúp ASUS đạt được những thành công bước đầu trong những năm vừa qua. 2015 sẽ là năm chúng tôi tập trung toàn diện cho dịch vụ với mong muốn đồng hành cùng các đối tác để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, hài lòng nhất.”

ASUS hiện nay cung cấp gói bảo hành quốc tế 2 năm cho tất cả các sản phẩm notebook, All-in-One và desktop PC thương hiệu ASUS, 1 năm cho các sản phẩm di động (tablet và smartphone). Từ 2012, ASUS cũng là một trong số những thương hiệu đầu tiên triển khai dịch vụ bảo hành giao nhận tận nơi (PUR: Pick Up & Return service), hỗ trợ các khách hàng tỉnh xa trong quá trình bảo hành, chăm sóc thiết bị. Năm 2014, ASUS phát triển ứng dụng MyASUS để người dùng có thể cài đặt lên bất cứ các thiết bị laptop, tablet hoặc smartphone của mình để cập nhật các thông tin mới nhất từ ASUS, kiểm tra quy trình chăm sóc máy, kết nối trực tiếp với trung tâm bảo hành của ASUS thông qua Hotline hoặc phần mềm chat tích hợp.

HOÀI XUÂN

(Theo thông tin do ASUS Viêt Nam cung cấp)