Grab ra mắt phương thức thanh toán mới GrabPay by Moca tại Việt Nam

Tech MediaOnline

Grab ra mắt phương thức thanh toán mới GrabPay by Moca tại Việt Nam

October 16

18:02 2018

Print This Article Share it With Friends

Dịch vụ gọi xe công nghệ Grab ở Việt Nam đang tiến hành chuyển hình thức thanh toán không dùng tiền mặt GrabPay trước đây sang phương thức thanh toán mới GrabPay by Moca dựa trên ứng dụng thanh toán di động (mobile payment) của Việt Nam. Trong thông cáo báo chí gửi ngày 16-10-2018, Grab Việt Nam cho biết việc triển khai sử dụng các giải pháp thanh toán của Moca, dưới thương hiệu GrabPay by Moca, nhằm mang trải nghiệm thanh toán không dùng tiền mặt nhanh chóng, an toàn và liền mạch đến với người dùng Grab tại Việt Nam.

Hồi tháng 9-2018, Grab công bố vừa mua lại cổ phần của Moca từ Access Venture Capital để tăng cường sức mạnh của mình trong lĩnh vực thanh toán kỹ thuật số. Động thái này nằm trong chiến lược chung của Grab nhằm ứng dụng phương thức thanh toán điện tử trong hoạt động của mình, khai thác các nền tảng chuyên dụng có sẵn. Trước đó vào tháng 1-2018, Grab đã mua lại công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực thanh toán iKaaz tại Ấn Độ, và vào tháng 6-2018, Grab hợp tác với OVO – một trong những nền tảng thanh toán điện tử hàng đầu ở Indonesia. Hồi tháng 11-2017, Grab đã bắt đầu cho phép khách hàng dùng dịch vụ GrabPay của họ để thanh toán cho các dịch vụ mua sắm bên thứ 3.

Trong khi đó, Moca là ứng dụng của Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch vụ Moca được thành lập vào năm 2013 bởi một nhóm cựu nhân sự cao cấp của Microsoft, Google và các chuyên gia hàng đầu trong ngành tài chính, ngân hàng tại Việt Nam. Mục tiêu của Moca là xây dựng ứng dụng trên di động cho phép người dùng thanh toán trực tuyến hoặc trực tiếp một cách an toàn và thuận lợi qua app di động được liên kết với các thẻ ATM của các ngân hàng, thẻ tín dụng (credit) và ghi nợ (debit) quốc tế như VISA, Mastercard, Amex, JCB mà không cần phải dùng tới chiếc thẻ để quẹt vào máy POS. Và ứng dụng thanh toán di động Moca đã được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã cấp giấy phép hoạt động ngày 25-2-2016. Moca cho biết họ đang hợp tác với các ngân hàng hàng đầu Việt Nam và các đơn vị bán hàng lớn để mang đến cho người dùng một hệ sinh thái phong phú và tiện lợi cho hoạt động thanh toán hàng ngày.

Trở lại với Grab, dịch vụ gọi xe công nghệ lớn nhất Đông Nam Á này cho biết: Với các giải pháp thanh toán GrabPay by Moca, người dùng Grab có thể dễ dàng thanh toán cho các dịch vụ, an toàn chi tiêu, và tận hưởng nhiều ưu đãi GrabRewards hấp dẫn. Thông tin của người dùng sẽ được bảo vệ thông qua các biện pháp bảo mật thông tin và phát hiện gian lận hiện đại giúp khách hàng an tâm khi sử dụng dịch vụ.

GrabPay by Moca đang được triển khai theo từng giai đoạn cho từng tập khách hàng, và dự kiến sẽ hoàn tất triển khai trong tháng 10-2018. Để sử dụng GrabPay by Moca, khách hàng có hai lựa chọn sau:

Nạp tiền vào ví điện tử GrabPay by Moca để thanh toán các dịch vụ của Grab:

Khách hàng cần kích hoạt thành công ví điện tử GrabPay by Moca để nạp tiền và sử dụng các chức năng của ví.

Các bước kích hoạt ví điện tử GrabPay by Moca:

Bước 1: Truy cập kho dịch vụ App Store/Google Play để cập nhật phiên bản ứng dụng GrabPay by Moca mới nhất
Bước 2: Ấn “Kích hoạt”
Bước 3: Nhập mã OTP được gửi thông qua tin nhắn điện thoại (SMS)
Bước 4: Ấn “Liên kết thẻ ATM”
Bước 5: Điền thông tin thẻ ATM của bạn
Bước 6: Kích hoạt thành công! Bạn có thể tiếp tục sử dụng số dư GrabPay Credits hiện tại, nạp tiền vào ví và sử dụng các chức năng khác của ví

Sau khi kích hoạt thành công, khách hàng có thể nạp thêm tiền vào ví điện tử GrabPay by Moca từ tài khoản thẻ ATM đã liên kết hoặc từ thẻ ghi nợ quốc tế (debit card của Visa, MasterCard, Amex, JCB) được phát hành bởi các ngân hàng hỗ trợ.

Lưu ý:

Trước khi hoàn tất kích hoạt ví GrabPay by Moca, số dư tài khoản GrabPay Credits sẽ không hiển thị. Số dư GrabPay Credits (nếu có) sẽ được thể hiện thành số dư trên ví điện tử GrabPay by Moca và tiếp tục khả dụng sau khi khách hàng hoàn tất kích hoạt.
Với 1 số khách hàng từng sử dụng ứng dụng Moca trước đây và có số dư trên ví Moca, thì số dư này sẽ được cộng vào ví điện tử GrabPay by Moca trên ứng dụng Grab sau khi kích hoạt.

Thanh toán trực tiếp bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ quốc tế thông qua dịch vụ cổng thanh toán của Moca khi thêm các loại thẻ này vào ứng dụng Grab:

Trong trường hợp chưa thể hoàn tất kích hoạt ví điện tử GrabPay by Moca, khách hàng vẫn có thể thanh toán không dùng tiền mặt cho các dịch vụ của Grab bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ quốc tế (credit card và debit card của VISA, MasterCard, Amex, JCB) thông qua dịch vụ cổng thanh toán của Moca khi thêm các loại thẻ này trên ứng dụng Grab.

Hiện tại, hình thức thanh toán không dùng tiền mặt chỉ áp dụng cho dịch vụ kết nối di chuyển và giao nhận hàng hóa (GrabCar, GrabBike, GrabExpress).

Lưu ý:

Theo các quy định của pháp luật Việt Nam, khách hàng không thể nạp tiền từ thẻ tín dụng vào ví điện tử.
Để hỗ trợ khách hàng liên kết tài khoản với ví điện tử GrabPay by Moca trên ứng dụng Grab nhanh chóng, Grab sẽ ưu tiên việc liên kết tài khoản thẻ ATM và ngừng triển khai việc nạp tiền thông qua ngân hàng trực tuyến (Internet Banking) từ ngày 10-10-2018.
Ví điện tử GrabPay by Moca chỉ hỗ trợ các khách hàng sử dụng số điện thoại nội địa (mã số +84). Vì vậy, nếu trước đây đăng ký tài khoản Grab với số điện thoại nước ngoài, giờ khách hàng phải đăng ký lại với một số điện thoại trong nước để kích hoạt và sử dụng ví điện tử.
Khách hàng dùng đầu số nước ngoài vẫn có thể thanh toán trực tiếp bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ quốc tế khi liên kết với tài khoản GrabPay by Moca.
Trong trường hợp khách hàng không sử dụng thẻ ATM được phát hành bởi các ngân hàng có hợp tác với Moca, và có yêu cầu thì các khoản tích lũy trong tài khoản GrabPay Credits (nếu có) sẽ được Grab hoàn trả hoặc quy đổi số dư thành mã ưu đãi chuyến đi Grab với giá trị tương ứng tùy theo yêu cầu cụ thể.

Khách hàng có thể liên hệ Tổng đài 24/7 của Grab với số (028) 7108 7108 nếu cần được giải đáp và hỗ trợ cụ thể.

MEDIAONLINE

+ Ảnh do Grab cung cấp.

Tech MediaOnline