Ngày 21-9-2016, Công ty Điện tử Samsung Việt Nam đã có thông cáo báo chí hướng dẫn người dùng smartphone Galaxy Note7 biết cách nhận diện và phân biệt giữa Note7 cũ (cần phải đổi) và Note7 mới được sản xuất.

Samsung Vina cho biết: để bảo đảm sự an toàn và quyền lợi cao nhất cho khách hàng, Samsung đưa ra bản cập nhật nâng cấp phần mềm mới cho các Note7 đang sử dung nhằm cung cấp cho người dùng 2 chức năng quan trọng sau:

 1. Giới hạn khả năng sạc pin, tối đa chỉ đạt đến mức 60% của dung lượng pin trên loạt sản phẩm Galaxy Note7 bị sự cố, nhằm giúp giảm thiểu rủi ro có thể xảy ra nếu như người dùng vẫn tiếp tục sử dụng các Note7 thuộc lô hàng cũ mà chưa đổi lấy thiết bị mới.  

2. Giao diện và biểu tượng chỉ báo lượng pin trên Galaxy Note7 mới, giúp người dùng hiểu rõ tình trạng pin tốt của thiết bị.

Tại Việt Nam, bản nâng cấp phần mềm này được cập nhật vào khoảng 2 giờ sáng ngày 22-9-2016. Thông báo chính thức về bản cập nhật này sẽ được gửi trực tiếp đến người sở hữu Galaxy Note7, đồng thời công bố rộng rãi qua các phương tiện truyền thông báo chí trước ngày 22-9-2016. Việc cập nhật phần mềm cho Galaxy Note7 sẽ được người tiêu dùng tùy chọn đồng ý hay không dựa trên thông báo trực tiếp trên thiết bị. Quá trình cập nhật nâng cấp phần mềm được thực hiện thông qua kết nối không dây (FOTA, Firmware Over-The-Air).

Samsung Vina nói rằng: Phần mềm này được triển khai nhằm kêu gọi tất cả người dùng có hành động ngay trong việc cập nhật và khuyến khích mọi người tham gia chương trình đổi mới sản phẩm Galaxy Note7.

NHỮNG THAY ĐỔI CHÍNH TRÊN GALAXY NOTE7 MỚI

Samsung giới thiệu biểu tượng chỉ báo lượng pin trong giao diện của Galaxy Note7 mới. Biểu tượng mới này màu xanh lá, sẽ được hiển thị trên: Thanh thông báo, Màn hình Power Off, và Màn hình Always On.

Khi nhìn thấy bất kỳ biểu tượng chỉ báo lượng pin màu xanh lá tại 3 vị trí trên, khách hàng có thể yên tâm rằng thiết bị của họ đã an toàn để sạc. Ngoài ra, Galaxy Note7 mới còn cho phép người dùng biết rõ thiết bị đã được “kiểm tra pin” và an toàn khi sạc.

Cụ thể như sau:

BIỂU TƯỢNG CHỈ BÁO LƯỢNG PIN MÀU XANH LÁ TRÊN THANH THÔNG BÁO

Galaxy Note7 mới sẽ hiển thị biểu tượng pin màu xanh lá trên thanh thông báo. Với những điện thoại có biểu tượng pin màu trắng trên thanh thông báo, người dùng nên tắt máy và mang đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung gần nhất hoặc gọi đến đường dây tư vấn miễn phí 24/7 theo số máy 1800 588 889. Người dùng có thể tham khảo địa chỉ hệ thống Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Samsung tại đây. http://www.samsung.com/vn/support/center/supportServiceCenter/ 

 BIỂU TƯỢNG CHỈ BÁO LƯỢNG PIN MÀU XANH LÁ TRÊN MÀN HÌNH POWER OFF

Màn hình Power Off của Galaxy Note7 mới sẽ hiển thị biểu tượng chỉ báo pin màu xanh lá cùng với hiện trạng dung lượng pin đang được sạc.

BIỂU TƯỢNG CHỈ BÁO LƯỢNG PIN MÀU XANH LÁ TRÊN MÀN HÌNH ALWAYS ON

Điện thoại Galaxy Note7 mới sẽ hiển thị biểu tượng pin màu xanh lá trên màn hình Always On.

Để được tư vấn và giúp đỡ cụ thể, Samsung khuyến nghị khách hàng đã mua Galaxy Note7 mang máy trực tiếp đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung gần nhất hoặc có thể liên hệ đường dây tư vấn miễn phí 24/7 tại 1800 588 889. Tham khảo địa chỉ hệ thống Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Samsung tại đây.

MEDIA ONLINE

+ Ảnh do Samsung Vina cung cấp.