(STS:12.10.2015) Trong buổi hẹn hò thân mật trưa 12-10-2015 tại Saigon, anh Packer Xu, Giám đốc Tiếp thị mảng Di động khu vực Đông Nam Á của Công ty Huawei, tươi cười khoe rằng Huawei hiện là thương hiệu smartphone lớn thứ 3 của thế giới – sau Samsung và Apple, và là số 1 ở Trung Quốc.

Thiệt tình, nghe vậy, tôi liền dùng chiếc Huawei Mate 7 của mình lén search trên Internet để có thêm thông tin. Công ty Dữ liệu Quốc tế IDC rỉ tai tôi rằng: Vào quý 2-2015, Huawei đã từ vị trí thứ 4 soán ghế của Lenovo để leo lên vị trí thứ 3 trong danh sách các hãng smartphone lớn nhất thế giới. Dẫn đầu vẫn là Samsung chiếm thị phần 21,4% (tiếp tục giảm so với 24,8% cùng kỳ năm 2014); kế đó là Apple 13,9% (tăng so với 11,6% cùng ký năm trước); thứ ba là Huawei 8,7% (tăng so với 6,7% của quý 2-2014). Lenovo bị đẩy xuống hàng thứ 5 (4,7% so với 8% của cùng kỳ năm 2014), sau Xiaomi 5,6% (tăng so với 4,6% cùng kỳ năm 2014). Như vậy 3 vị trí cuối của Top 5 smartphone toàn cầu hiện thuộc về 3 hãng Trung Quốc.

Tôi bèn hỏi: Trong thời buổi sức cạnh tranh trên thị trường smartphone đang ngày càng gay gắt hơn, Huawei nhấn mạnh vào những yếu tố gì để làm sức mạnh chiến đấu của mình?

Chị Nguyễn Thị Thanh Trà, Giám đốc Marketing của Huawei Việt Nam, chia sẻ: Huawei tự tin vào chất lượng sản phẩm của mình và luôn chinh phục người tiêu dùng và giữ chân họ bằng chất lượng các sản phẩm. Kế đó là chất lượng camera trên các smartphone của Huawei ngày càng tốt hơn. Rồi tới hệ thống hậu mãi và giá cả phải chăng.

Anh Packer cho biết: Ở Việt Nam cũng như nhiều nước khác, bộ phận bảo hành của các sản phẩm Huawei thường rảnh rang vì chất lượng sản phẩm đưa ra thị trường được kiểm tra và bảo đảm chặt chẽ. Anh tiết lộ là Huawei từng tiêu hủy một lô 2 triệu chiếc smartphone sau khi phát hiện nó chạy mau nóng so với bình thường.

Tôi cắc cớ hỏi: Tiêu hủy hay tái chế (destroy hay recycle)?

Giám đốc Marketing di động khu vực Đông Nam Á nói cụ thể hơn: “Số máy lỗi này bị chúng tôi đập bỏ, nghiền thành sắt vụn.” Anh cho biết: Huawei luôn áp dụng một quy trình kiểm soát chất lượng sản xuất rất nghiêm ngặt. Hơn ai hết, họ hiểu cái tính nhạy cảm của thương hiệu mình trên thị trường một số nước và luôn hiểu rằng sự lơ là, ẩu tả về chất lượng sản phẩm có thể khiến họ phải trả giá đắt hơn bình thường.

Bây giờ, smartphone của Huawei đã phủ trên khắp mọi phân khúc thị trường. Hãng cũng đã đầu tư xây dựng thương hiệu Honor chuyên phục vụ người dùng trẻ tuổi, năng động, yêu thể thao và thích mua sắm online. Anh Packer he hé nói rằng chiếc smartphone flagship tới đây của họ là Huawei Mate 8 chắc chắn sẽ làm hài lòng những người dùng smartphone khó tính nhất.

Fan Club của Huawei ở Thái Lan.

Hỏi hoài mà cả anh Packer lẩn chị Trà vẫn kiên trì không chịu tiết lộ thêm về con Mate 8, tôi đành tự thân vận động thôi. “Cái gì không biết thì tra Google”. Trang GSMArena nổi tiếng về cấu hình smartphone tiết lộ rằng: Huawei Mate 8 có màn hình 6 inch như Mate 7, nhưng có độ phân giải tới 2K 1440 x 2560 pixel (so với Full HD 1080 của Mate 7); CPU 8 nhân; RAM 3GB (phiên bản ROM 32GB) và 4GB (ROM 64GB); camera sau 20.7MP, camera trước 8MP.

Tôi nói với hai bạn tiếp thị của Huawei: người tiêu dùng ngày nay không phải ai cũng lăn tăn về xuất xứ sản phẩm có dính líu tới này nọ phi công nghệ đâu. Hầu hết chỉ quan tâm tới chất lượng sản phẩm, kiểu dáng thiết kế, hàm lượng sang tạo công nghệ và giá bán. Cũng lâm vào tình cảnh nhạy cảm chung như các thương hiệu Trung Quốc khác, Huawei sẽ phải vất vả hơn và chịu nhiều khó khăn hơn để chinh phục người tiêu dùng ở Việt Nam. Thị trường luôn là của những thương hiệu có hàng tốt và cung cách bán hàng hợp lý.

Tất nhiên, như mọi người đang có Mate 7, tôi bắt đầu ngóng về Mate 8.

PHẠM HỒNG PHƯỚC

(Saigon 12-10-2015)

+ Nguồn ảnh: Internet. Thanks