Khi thế giới vẫn tìm cách thích nghi với đại dịch COVID-19, Tập đoàn công nghệ phần mềm nền tảng doanh nghiệp thông minh SAP (Đức) đang tiếp tục giúp các khách hàng và đối tác bảo đảm kinh doanh liên tục bằng cách hỗ trợ giải quyết các thách thức kinh doanh trọng yếu và xác định các phương pháp hỗ trợ khách hàng đẩy nhanh hành trình hồi phục hiệu quả.

SAP đã ra mắt những cải tiến đáng kể đối với  SAP App Center (Trung tâm ứng dụng SAP), nơi khách hàng có thể khám phá, dùng thử và mua các ứng dụng chất lượng cao dựa trên các giải pháp của SAP từ đối tác. Đồng thời, SAP cho phép truy cập miễn phí vào môi trường demo phần mềm để giúp các đối tác làm quen với các bối cảnh kinh doanh hiện tại và kiến tạo ra các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả nhất cho khách hàng.

Các sáng kiến cải tiến này, được công bố tại Hội nghị Đối tác Toàn cầu (SAP Global Partner Summit Online) hồi thượng tuần tháng 6-2020 của SAP, sẽ cho phép SAP hỗ trợ các đối tác và khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Ông Karl Fahrbach, Trưởng bộ phận đối tác của SAP, chia sẻ: “Để thành công trong nền kinh tế trải nghiệm, các doanh nghiệp và tổ chức phải liên tục cải thiện những trải nghiệm kinh doanh cốt lõi như trải nghiệm khách hàng, sản phẩm, nhân viên và thương hiệu. Với những sáng kiến mới này, chúng tôi đã nâng những cam kết đối tác lên một tầm cao mới, được đặc biệt thiết kế để cải thiện trải nghiệm và thúc đẩy thành công cho khách hàng, đồng thời giúp các đối tác SAP thắt chặt mối quan hệ khách hàng và góp phần hình thành các doanh nghiệp thông minh – những doanh nghiệp sẽ đi đầu trong việc cải thiện và thay đổi thế giới.”

SAP App Center mang đến trải nghiệm người dùng tốt hơn cho khách hàng và đối tác

Hiện tại, SAP App Center có hơn 1.500 giải pháp do đối tác xây dựng, dành cho tất cả các dòng sản phẩm và ngành công nghiệp của SAP. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm các giải pháp dựa trên sản phẩm SAP mà họ muốn đầu tư mở rộng, dựa trên cấp độ chứng nhận, nhà cung cấp hoặc loại giải pháp, với định dạng thân thiện với người dùng. Các cải tiến được giới thiệu lần này bao gồm các trang sản phẩm nâng cao và các nút kêu gọi hành động (call to action) hợp lý.

Bảng điều khiển dành cho đốo tác trên SAP App Center.

SAP App Center là nơi duy nhất mà các đối tác SAP có thể tiếp thị và cung cấp các giải pháp với các hoạt động triển khai thị trường (Go-to-market) tới hơn 440.000 khách hàng hiện tại của SAP. Giao diện đối tác mới cho phép các đối tác dễ dàng quản lý các cơ hội, từ giao dịch đầu tiên đến các đơn hàng đã hoàn tất ở cùng một chỗ. Đối tác cũng có thể theo dõi hiệu suất của các giải pháp thông qua bảng điều khiển phân tích (analytics dashboard) tại SAP App Center. Tất cả các loại giao dịch – một lần, thuê bao, dựa trên số lượng tiêu thụ, bổ sung và gia hạn, và nhiều hơn nữa – đều đi kèm với các hỗ trợ bổ sung để giúp các đối tác nhanh chóng chốt giao dịch. Giao diện xuất bản mới (new publishing cockpit) giúp các đối tác đưa ra các giải pháp mới và duy trì các giải pháp hiện có một cách dễ dàng và thuận tiện hơn.

Công nghệ SAP – bao gồm các giải pháp SAP Commerce Cloud, dự án mã nguồn mở “Spartacus”, môi trường Kyma runtime dành cho những doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng tính năng các giải pháp trên nền tảng đám mây SAP (Kyma runtime for SAP Cloud Platform Extension Factory) và dịch vụ tích hợp nền tảng đám mây SAP – đã mang đến những cải tiến này.

Dự án triển khai chất lượng cao của đối tác

Khung chất lượng đối tác triển khai được thiết kế để bảo đảm tính nhất quán khi triển khai các dự án chất lượng cao, đồng thời cải thiện trải nghiệm của đối tác và khách hàng. Nó cung cấp hàng loạt quy trình, công cụ và hỗ trợ báo cáo để giúp các đối tác đào tạo và nâng cao tay nghề của các chuyên gia tư vấn, cũng như giám sát chất lượng qua các dự án. SAP cũng sẽ tài trợ cho các dự án đào tạo tư vấn và có những hỗ trợ đặc biệt đối với các khoản đầu tư của đối tác nhằm hướng tới thành công của khách hàng. Ngoài ra, SAP sẽ tăng cường đầu tư vào việc đào tạo và hỗ trợ đối tác, cũng như cung cấp các dịch vụ để hỗ trợ đối tác triển khai dự án và đẩy mạnh việc ứng dụng giải pháp của khách hàng.

Truy cập miễn phí

Các ứng dụng yêu thích nhất được sắp xếp theo chủ đề trên SAP App Center.

SAP cho phép các đối tác truy cập miễn phí vào một môi trường demo phần mềm (software demonstration environment) được cấu hình và tích hợp sẵn để đẩy nhanh công tác bán hàng. Môi trường demo phần mềm cho phép các đối tác truy cập miễn phí vào một số tình huống demo doanh nghiệp thông minh phổ biến nhất, bao gồm một loạt các giải pháp tích hợp (integrated solutions) và công nghệ thông minh nhúng (embedded intelligence technologies). Điều này giúp bảo đảm rằng các đối tác SAP sở hữu những kỹ năng và tài nguyên cần thiết để cung cấp trải nghiệm demo từ A-Z một cách trôi chảy và nhất quán cho khách hàng của họ.

Ngoài ra, SAP đang tặng 12 tháng truy cập miễn phí, cho phép các đối tác thoải mái thử nghiệm và demo các hệ thống trên phần mềm doanh nghiệp thông minh hàng đầu SAP S/4HANA Cloud. Ưu đãi này cũng sẽ được áp dụng trên giải pháp SAP Business ByDesign, giải pháp đám mây hoàn chỉnh, tích hợp, thích ứng cho các công ty tầm trung và các công ty con của các doanh nghiệp lớn. Các ưu đãi mới có hiệu lực từ ngày 1-7-2020. Các đối tác đủ điều kiện tham gia có thể đăng ký trên trang web SAPPartnerEdge.com.

Ông David Tan, Tổng giám đốc Abeo Việt Nam, cho biết: “Những hỗ trợ được công bố hôm nay là vô cùng quý giá đối với Abeo Việt Nam cũng như khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi hoan nghênh Môi trường Demo dành cho Đối tác SAP (SAP Partner Demo Environment) và Khung Chất lượng Đối tác Triển khai (partner delivery quality framework) vì nó giúp chúng tôi dễ dàng nâng cao chất lượng dự án, xây dựng năng lực và bảo đảm việc triển khai thành công các dự án của khách hàng. Điều này sẽ cho phép chúng tôi tiếp tục phát triển mối quan hệ với SAP và phục vụ các khách hàng mới một cách tốt hơn tại Việt Nam.”

MEDIAONLINE

+ Ảnh do SAP cung cấp.